Kargo ve Teslimat Politikası

SHEEN siparişleri, sipariş ve ödeme onayının ardından hazırlanarak müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat Süresi

SHEEN siparişlerinin tahmini teslimat süresi 7–14 iş günüdür.

İş günü; cumartesi, pazar ve Türkiye'deki resmî tatiller hariç çalışma günlerini ifade eder.

Teslimat süreleri sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri, resmî tatiller, hava koşulları, lojistik operasyonları, mücbir sebepler ve SHEEN'in makul kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle değişiklik gösterebilir.

SHEEN, mümkün olduğu ölçüde müşterisini önemli teslimat gecikmeleri konusunda bilgilendirir.

Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat için gerekli ad, soyad, telefon ve adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesinden sorumludur.

Eksik veya hatalı adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat problemlerinde müşteriyle iletişim kurulabilir.

Teslimatın Gerçekleşmemesi

Siparişin kargo şirketi tarafından müşteriye ulaştırılamaması ve SHEEN'e geri dönmesi durumunda müşteri, yeniden gönderim veya diğer çözüm seçenekleri hakkında bilgilendirilir.

Tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

Teslimat Desteği

Siparişinizin teslimatı hakkında:

destek@sheen.tr

adresinden destek alabilirsiniz.