Ön Bilgilendirme Formu

SATICI: [SATICI TİCARİ UNVANI]
Marka: SHEEN
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: destek@sheen.tr
Telefon: [TELEFON]

Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri, adetleri, beden/renk seçenekleri ve satış fiyatları sipariş sayfasında ve sipariş özetinde gösterilmektedir.

Toplam Bedel

Tüketicinin ödeyeceği toplam tutar, vergiler ve varsa teslimat veya diğer mevzuata uygun ek ücretler sipariş tamamlanmadan önce checkout ekranında gösterilir.

Teslimat

Tahmini teslimat süresi:

7–14 iş günüdür.

Teslimat, tüketicinin sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

Cayma Hakkı

Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi:

destek@sheen.tr

adresine gönderilebilir.

Hijyen Ürünleri

Ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç çamaşırı ürünlerinde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Ayıplı ürüne ilişkin tüketici hakları saklıdır.

Uyuşmazlıklar

Tüketici, uyuşmazlığın niteliği ve değerine göre kanunen yetkili Tüketici Hakem Heyeti veya tüketici mahkemesi gibi mercilere başvurabilir.

2026 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal görev sınırı 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklardır; sonraki yıllarda başvuru tarihindeki güncel sınır uygulanır.