MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Ticari Unvan: [SATICI TİCARİ UNVANI]
Marka: SHEEN
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: destek@sheen.tr
Telefon: [TELEFON]
Vergi Dairesi / Vergi No: [BİLGİ]
MERSİS No: [VARSA]
ALICI
Alıcının adı, soyadı, adresi, iletişim bilgileri ve diğer gerekli bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SHEEN internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN VE BEDEL
Ürünün adı, modeli, bedeni, rengi, adedi, satış fiyatı, indirimler, vergiler, varsa teslimat bedeli ve toplam sipariş tutarı sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunda gösterildiği gibidir.
MADDE 4 – ÖDEME
ALICI, sipariş bedelini checkout ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Sipariş, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ve siparişin sistem tarafından oluşturulmasıyla işleme alınır.
MADDE 5 – TESLİMAT
Siparişlerin tahmini teslimat süresi 7–14 iş günüdür.
Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese gerçekleştirilir.
Teslimat süresini etkileyebilecek mücbir sebepler ve tarafların makul kontrolü dışındaki olağanüstü durumlar saklıdır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
ALICI, mevzuatta düzenlenen istisnalar saklı kalmak üzere, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi:
destek@sheen.tr
adresine gönderilebilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen sözleşme ve ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla, sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç çamaşırı ürünlerinde ilgili yasal istisna uygulanabilir.
Ayıplı mala ilişkin tüketici hakları saklıdır.
MADDE 8 – İADE VE GERİ ÖDEME
Geçerli cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iadesi ve bedelin geri ödenmesi yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
MADDE 9 – AYIPLI MAL
Ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurulabilir.
2026 yılı itibarıyla 186.000 TL'nin altındaki tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması öngörülmektedir. Bu sınır her yıl değişebileceğinden başvuru tarihindeki güncel parasal sınır esas alınır.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formuna ve Mesafeli Satış Sözleşmesine elektronik ortamda erişebildiğini ve gerekli bilgilendirmenin kendisine sunulduğunu kabul eder.
İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulur.
